來自：老虎車網(wǎng) 作者：Zoe 發(fā)布時(shí)間：2025-05-17
近段時(shí)間，小米SU7 Ultra機(jī)蓋門事件引發(fā)了大量網(wǎng)友的關(guān)注。
5月15日，一名微博認(rèn)證為網(wǎng)絡(luò)作家的百萬粉絲博主風(fēng)云XTony在其微博發(fā)文透露，關(guān)于小米su7 ultra機(jī)蓋門最新的維權(quán)進(jìn)展。其在內(nèi)容中提及，在車主們表達(dá)要起訴后，小米汽車方面派了小米汽車副總裁及銷售交付服務(wù)部總經(jīng)理，與小米su7 ultra機(jī)蓋門維權(quán)車主線下約談三個(gè)多小時(shí)。雙方充分交換了意見，進(jìn)行了坦率的交談。
該博主稱會(huì)談是有益的，但很遺憾沒能達(dá)成最終方案。小米方面?zhèn)鬟_(dá)的意思是，退訂是不可能退訂的，退訂會(huì)直接造成小米汽車的崩塌。據(jù)該博主透露，自己之所以站出來發(fā)聲，是針對自己購買的小米汽車su7 ultra挖孔版涉嫌虛假宣傳，在維護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對于小米方面的處理方式，該博主表示自己與維權(quán)車主們并不認(rèn)可。與此同時(shí)還透露，目前關(guān)于小米su7 ultra機(jī)蓋門維權(quán)訴訟群的人數(shù)已超過70人，大家的訴求均為“退一賠三”。5月16日，關(guān)于該博主發(fā)文透露的內(nèi)容，小米汽車副總裁李肖爽在個(gè)人微博回應(yīng)表示：近兩天與很多行業(yè)朋友和車主就大家關(guān)心的問題進(jìn)行了面對面的交流溝通，但是整個(gè)過程中本人從未說過今日謠傳的信息，目前相關(guān)報(bào)道均為不實(shí)內(nèi)容，請?jiān)熘{傳謠者自重。
相關(guān)事件回顧，5月初有不少小米首批交付的SU7 Ultrax的車主在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱，小米SU7 Utrla的挖孔前艙蓋設(shè)計(jì)并沒有官方宣傳的散熱功能，指出其內(nèi)部結(jié)構(gòu)與普通版是一樣。同時(shí)還表示該設(shè)計(jì)未能有效引導(dǎo)氣流至剎車系統(tǒng)，與宣傳的“高效導(dǎo)流”存在明顯差距，小米SU7 Utrla陷入了涉嫌虛假宣傳的漩渦中。
5月7日，官方針對這一問題進(jìn)行了致歉并進(jìn)行了說明。小米方面表示：在最早的計(jì)劃中，SU7 Ultra量產(chǎn)版是沒有計(jì)劃做碳纖維前艙蓋的。但在原型車紐北賽道成績發(fā)布后，用戶對碳纖維開孔造型的需求高漲。經(jīng)充分調(diào)研和評估工程可行性后，小米決定響應(yīng)用戶需求，復(fù)刻原型車同造型挖孔前艙蓋設(shè)計(jì)，給用戶更多造型選擇。并指出碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋，在滿足復(fù)刻外造型的需求之外，還提供了部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。
最后，官方表示由于對此前宣傳的信息表達(dá)不夠清晰，表示歉意。對于未交付的訂單，將提供限時(shí)改配服務(wù)，可以改回鋁制前艙蓋；對于已提車和在本次限時(shí)改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋（截至5月10日23:59:59前）的鎖單用戶，將贈(zèng)送2萬積分（價(jià)值2000元）。
值得一提的是，在官方發(fā)布該說明后并沒有得到車主們的認(rèn)同。隨后，網(wǎng)絡(luò)上就傳出了一堆車主要求退訂的視頻。在視頻中，這些維權(quán)車主的訴求均為要求退車。資料顯示：小米SU7 Ultra是小米汽車旗下的第二款車型，在今年2月27日上市，3月2日交付，售價(jià)為52.99萬元。作為小米SU7的高性能版車型，小米SU7 Ultra擁有諸多配置，有碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋、21處碳纖維部件、21英寸U型鍛造輪圈、外后視鏡、拉花、輪眉裝飾件等多項(xiàng)選裝配置。其中，碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋選購的售價(jià)在4.2萬元。有車主向媒體坦言，自己之所以訂小米SU7 Ultra這臺(tái)車，看中的就是雙風(fēng)道挖孔設(shè)計(jì)。
關(guān)于小米SU7 Ultra碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋事件，有專業(yè)法律人士指出，從法律角度來看，即使是小米在碳纖維雙風(fēng)道前艙方面宣傳出現(xiàn)了失誤，想要車輛退一賠三還是比較困難的，最多也僅限于該配件部分的“退一賠三”。
實(shí)際上，近段時(shí)間以來，小米汽車還不單單僅陷入了機(jī)蓋門輿論中。這兩天，網(wǎng)絡(luò)上有傳出了小米SU7的前保險(xiǎn)杠在太陽暴曬的情況下出現(xiàn)變形的現(xiàn)象。
5月16日，針對網(wǎng)絡(luò)流傳的小米SU7的前保險(xiǎn)杠靠近大燈處出現(xiàn)變形的傳聞，官方回應(yīng)表示：經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)極小范圍的小米SU7，車輛保險(xiǎn)杠在安裝時(shí)因間隙調(diào)整不一致，邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足，在經(jīng)過陽光暴曬后可能會(huì)導(dǎo)致局部變形，后續(xù)將為這部分車輛提供免費(fèi)的上門取送車和修復(fù)服務(wù)。
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