又是一年3·15來臨，回望上一年，你消費(fèi)被坑過嗎?花了幾次冤枉錢?
汽車維修行業(yè)、食品行業(yè)、中藥材行業(yè)、電腦維修行業(yè)……這些行業(yè)與消費(fèi)者的生活密切相關(guān)，但卻隨時隱藏著坑人的陷阱，它們被各種各樣的幕布所遮掩，就讓我們一起來揭開。
掃“坑”維權(quán)，保衛(wèi)消費(fèi)!即日起，導(dǎo)報推出“3·15特別報道——— 掃“坑”行動，行業(yè)深喉解密坑人內(nèi)幕”，專門挖掘行業(yè)深喉，讓業(yè)內(nèi)人士憑借多年的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗，揭露出行業(yè)內(nèi)最不為人知的坑人內(nèi)幕。
“無論是4S店還是私營汽車維修廠，只要車輛去維保，就普遍會在某一些環(huán)節(jié)上被偷材料?！卑⑴d在廈門汽車維修行業(yè)已經(jīng)干了近10年，按理說汽車維修行業(yè)的黑幕他已經(jīng)見怪不怪，卻依然向?qū)笥浾吒袊@：“這一行水太深!”
阿興向?qū)笥浾咄嘎?，車主按照收費(fèi)單據(jù)付了車輛維保的材料費(fèi)和工時費(fèi)，卻不知這錢花得冤枉，因為其中有的材料或者被偷梁換柱，或者連換都沒換早已經(jīng)被維修工“私吞”了。
私吞材料可大可小，普遍存在于中低端車輛維保市場上。小的如機(jī)油、機(jī)油濾清器，這也是被偷得最多的“重災(zāi)區(qū)”。
“這些維修材料會被不良維修工們拿出去倒賣，賺的錢揣進(jìn)自己口袋。”阿興說。
機(jī)油、機(jī)油濾清器被偷最多
換機(jī)油幾乎是每一輛汽車進(jìn)行維保的必選項，它包括更換機(jī)油和機(jī)油濾清器兩部分。導(dǎo)報記者采訪了解到，目前廈門換機(jī)油及濾清器的項目收費(fèi)是100多元-800多元不等，包含材料費(fèi)和工時費(fèi)，其中，換機(jī)油100元-500元，換濾清器40元-100多元。
偷機(jī)油及濾清器有兩種方式，一種是以次充好。比如，當(dāng)你要求或店家推薦你更換400多元的高端機(jī)油，維修工滿口答應(yīng)，但其實裝進(jìn)你車?yán)锏氖?00多元的低端機(jī)油，那瓶已經(jīng)被你買完單的高端機(jī)油就落入了這名維修工人的口袋。
另一種就是壓根沒有進(jìn)行更換?！八麄冎皇前褭C(jī)油濾清器拆下來洗一洗，或者干脆不洗，就告訴你已經(jīng)換過新濾清器了。”阿興說。
之所以成為材料私吞的重災(zāi)區(qū)，是因為機(jī)油及濾清器即使有一兩次沒有進(jìn)行更換，“對于車輛行駛風(fēng)險也不會馬上體現(xiàn)出來”，車主也感覺不出來。再加上材料的個頭小，比較容易夾帶，所以一直是不良維修工私吞的“首選”。
濾清器換沒換 內(nèi)行都難看出來
難道車主或者內(nèi)行人就看不出來機(jī)油及濾清器換沒換嗎?“很難發(fā)現(xiàn)，就算我們內(nèi)行也很難看出來?！卑⑴d說。
他解釋說，機(jī)油的好壞只能依據(jù)其包裝標(biāo)識等進(jìn)行判斷，有人干脆把低端機(jī)油裝進(jìn)高端瓶子，拿給消費(fèi)者看時就讓對方誤以為是高端機(jī)油，其機(jī)油本身依靠肉眼是很難判斷高低端的差別的，裝車后就更加無從取證了。
至于機(jī)油濾清器，一般分為兩種：內(nèi)置紙芯式和外置鐵殼式，“只要車子一發(fā)動，機(jī)油就會經(jīng)過濾清器，是不是新?lián)Q的已經(jīng)全部都看不出來了。”只有外置鐵殼式的濾清器，換完在一周以內(nèi)，有經(jīng)驗的內(nèi)行人還能看出來換沒換，時間久了也看不出來。
5折倒賣 有多少都能消化
要想變現(xiàn)，不良維修工就需要將這些私吞的維修材料銷售出去?！八麄兤毡橘u的價格比較低，相當(dāng)于市場價的5折?！卑⑴d透露說，這些材料貨真價實，又價格優(yōu)惠，所以很受私營汽車維修店的歡迎，只要你有可靠穩(wěn)定的供貨人，一直是“有多少都能消化掉”。
“有一個品牌4S店，其中一名工人一個月最多的時候可以賣給我70個濾清器?！卑凑瞻⑴d所說的，這名工人平均每天都要私吞兩三個濾清器。
被私吞的材料另一個重要流通渠道就是網(wǎng)上銷售。不過這種方式比較麻煩，還需要寄快遞?！八麄冞€是喜歡供給相熟的本地維修店，進(jìn)出速度快，也不易被抓到?！卑⑴d透露。
對策
眼見為實 車主要全程盯
如何避免自己毫不知情地被偷材料，業(yè)內(nèi)人士也給出了最簡單的維權(quán)法寶：眼見為實。即車主要在車輛維保的過程中全程盯著。
怎么個盯法?首先，車主要學(xué)會識別好壞機(jī)油。“一般高端機(jī)油的外包裝都是金色或者黑色，當(dāng)然也有個別品牌是灰色的。”除了看顏色，還要看機(jī)油包裝是否完整。在換機(jī)油時，車主要先查驗其包裝封口是不是完整，包括內(nèi)封口和外封口。此外，盡管很多維保過程是相對封閉的，但車主還是可以要求全程觀看，這樣會無形中給維修工一種心理壓力，也就不敢輕易扣留材料了。
