● 什么是“隨車管家（Volvo On Call）”？

沃爾沃全新Sensus系統(tǒng)主要由“智能在線（Sensus Connect）”和“隨車管家（Volvo On Call）”兩大核心功能組成。以我們借到的試駕車S60L為例，其全系標(biāo)配了“智能在線（Sensus Connect）”，但僅僅在兩款頂配的T5車型上才同時(shí)配備了“隨車管家（Volvo On Call）”。

“隨車管家”包括了遠(yuǎn)程車輛定位、遠(yuǎn)程發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)等22項(xiàng)功能，車主在購車后需要注冊ID才能激活“隨車管家”。激活之后，車主就可以通過手機(jī)App實(shí)現(xiàn)車輛遠(yuǎn)程定位、遠(yuǎn)程發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)等功能。

通過車輛頂部的“On Call”按鈕，車主可以接通沃爾沃24小時(shí)客戶服務(wù)中心，以尋求幫助。諸如航班查詢、預(yù)定機(jī)票和酒店、查詢地址路線等等一系列功能都能夠?qū)崿F(xiàn)。

● 如何注冊個(gè)人ID？

大家可以通過手機(jī)App應(yīng)用注冊個(gè)人ID——打開App，點(diǎn)擊“創(chuàng)建Volvo ID”，然后按照提示進(jìn)行注冊即可。需要注意的是，我們注冊時(shí)需要使用個(gè)人郵箱，一個(gè)郵箱只能注冊一個(gè)ID，不能重復(fù)注冊；注冊完之后，打開郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)郵件；打開郵件鏈接，按照提示填寫自己的個(gè)人信息并設(shè)置ID密碼即可完成注冊。

注冊完個(gè)人ID之后，手機(jī)應(yīng)用就可以和車輛進(jìn)行匹配連接了。登錄自己的ID賬號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示你與自己的車輛進(jìn)行匹配，按照提示點(diǎn)“繼續(xù)”，直到步驟4填寫相關(guān)的車輛信息，包括PIN碼（從4S店獲得）以及車輛VIN碼。

填寫完之后，先著車通電（不用啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)），然后按住“On Call”按鈕，直到提示“匹配成功”，這時(shí)手機(jī)應(yīng)用就可以成功和車輛匹配了。通過手機(jī)App，我們就可以查看車輛的一系列狀態(tài)以及對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。

● 用手機(jī)就能隨時(shí)查看車輛狀況

App與車輛成功匹配后，車主只要在手機(jī)中打開App，就可以隨時(shí)查看車輛的狀態(tài)，包括油量、續(xù)航里程、車輛所在位置、車窗車門是否已經(jīng)鎖緊等信息。點(diǎn)擊右上角刷新按鈕可以刷新車輛的最新狀態(tài)。

通過App查看車輛狀態(tài)，那些在鎖車后還擔(dān)心車門、車窗是否有關(guān)閉的強(qiáng)迫癥患者就可以省很多心了。

● 一輛車最多可以連接10個(gè)ID賬號(hào)

需要注意的是，一輛車最多可以連接10個(gè)ID賬號(hào)，也就是說最多可以通過10部手機(jī)對同一輛車進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，只要擁有車輛的VIN碼和PIN碼就可以與車輛進(jìn)行連接。這一項(xiàng)功能非常實(shí)用，例如可以讓自己的家人也通過App與車輛進(jìn)行連接，以方便大家日常用車。不過，行車日志功能對于一些已婚男士來說，感覺可能就不太好了……

以我們的S60L試駕車為例，加上我們注冊的ID賬號(hào)，其一共綁定了三個(gè)ID賬號(hào)。通過App右上方的“設(shè)置→My Volvo”，我們就可以查看目前連接到車輛的具體用戶。

● 炎炎夏日不用再擔(dān)心座椅燙屁股

車主若想遠(yuǎn)程啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，必須確保車輛處于鎖緊狀態(tài)。下面，我們就以視頻的形式向大家演示一下如何通過App遠(yuǎn)程啟動(dòng)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)：

【沃爾沃Sensus隨車管家遠(yuǎn)程啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)演示】

在遠(yuǎn)程啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)之前，我們需要確保車輛處于鎖定狀態(tài)，否則車輛無法啟動(dòng)。同時(shí)，每次操作遠(yuǎn)程啟動(dòng)、包括遠(yuǎn)程控制鎖車/解鎖都需要輸入ID密碼，這種設(shè)計(jì)既是為了防止用戶誤操作，也是為了保障車輛安全。另外，在App里我們還可以選擇遠(yuǎn)程啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，發(fā)動(dòng)機(jī)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間，有1-15分鐘共15個(gè)時(shí)間可以選擇。

那么，這種遠(yuǎn)程啟動(dòng)功能有什么實(shí)際作用呢？我們設(shè)想一下：像現(xiàn)在這種能把人熱死的天氣，車輛在烈日下暴曬，車內(nèi)溫度肯定早就爆表了；這時(shí)，如果在開車之前就提前將車輛啟動(dòng)，并通過空調(diào)將車內(nèi)的溫度降到合適的溫度，那么在我們進(jìn)入車輛時(shí)就會(huì)變得舒服很多，不用擔(dān)心被滾燙的座椅燙屁股。

● 不用從樓上下來，用手機(jī)App搞定就好

遠(yuǎn)程遙控鎖車功能在很多時(shí)候都很實(shí)用。而為了防止用戶誤操作以及保障車輛安全，沃爾沃設(shè)置了一種特別的方法來解鎖車門。下面，我們就來通過視頻看一看這種特別的解鎖方法：

【沃爾沃Sensus隨車管家遠(yuǎn)程解鎖車門演示】

成功發(fā)送解鎖指令之后，手機(jī)App會(huì)收到“行李箱蓋已解鎖，需在兩分鐘之內(nèi)打開行李箱蓋才能將汽車解鎖”的操作提示，這是為了防止車主誤操作以及保障車輛安全而特意設(shè)計(jì)的。雖然步驟上多了打開行李箱蓋這一步，但從安全角度考慮，還是值得稱贊。

遠(yuǎn)程鎖車/解鎖有什么用？我們繼續(xù)來設(shè)想一下：如果有朋友需要在你車上拿東西，他人在停車場，但車鑰匙在你手上，要是換成平時(shí)，你自己可能要親自走一趟停車場或者像下圖那樣隔空扔鑰匙給他；但是，如果有了遠(yuǎn)程開車門功能，那么我們就大可不必這么麻煩了。不過還有一個(gè)問題需要麻煩車主，那就是如何將“兩分鐘之內(nèi)打開行李箱蓋才能將汽車解鎖”這個(gè)信息告訴那位需要拿東西的朋友。

● 還怕找不到車？喇叭閃燈雙管齊下

控制喇叭和閃燈？是的，我們通過手機(jī)App就能讓車輛響喇叭和閃爍警示燈。還不知道是怎么一回事？看完下面這段視頻你就能了解清楚了：

在“隨車管家”中，車輛的喇叭和閃燈有三種組合方式，分別是“喇叭和閃燈一起工作”、“單獨(dú)喇叭工作”、“單獨(dú)閃燈工作”。車主可以根據(jù)需要選擇其中任意一種。

由于喇叭每次會(huì)響三聲（大約持續(xù)2秒），而且聲音都很大，因此系統(tǒng)在每次發(fā)送指令之前，都會(huì)提醒用戶“將會(huì)造成干擾，是否繼續(xù)”，人性化設(shè)計(jì)值得點(diǎn)贊。

喇叭和閃燈有什么用？應(yīng)該有不少人曾經(jīng)試過在停車場找不到自己的車輛，特別是在一些大型地下停車場。這時(shí)，車輛響喇叭和閃燈的功能就可以排上用場了。通過視覺和聽覺的雙重提醒，我們輕輕松松就可以找到車輛。

● 有問題就“On Call”

整車廠創(chuàng)建自己的客戶服務(wù)中心已經(jīng)不是什么新鮮事了，其中最為我們熟知的當(dāng)屬搭載在上海通用車型上的“安吉星”系統(tǒng)了。沃爾沃“On Call”除了具備常規(guī)的“查詢路線載入地圖”功能外，還可以幫忙查詢航班、預(yù)訂機(jī)票及酒店，甚至還能查詢股票行情。我們在這次體驗(yàn)過程中，就嘗試向客戶MM查詢了廣州至上海的航班，整個(gè)過程在3分鐘內(nèi)即可完成，效率還是挺高的。下面，我們通過視頻來體驗(yàn)一下“Volvo On Call”，順便聽聽客服MM的聲音甜不甜：

只需要按住“On Call”按鈕兩秒（延時(shí)設(shè)計(jì)也是為了防止誤操作），便可以成功接通客戶服務(wù)中心，中控屏幕會(huì)顯示當(dāng)前的狀態(tài)。我們從演示視頻中可以看到，整個(gè)接通過程并不快，從按“On Call”按鈕到客服人員回應(yīng)，一共用了35秒左右的時(shí)間；從接收到我們的求助需要到給出回應(yīng)，客服人員一共用了30秒左右的時(shí)間；完成整個(gè)過程耗時(shí)約兩分半鐘，效率還是蠻高的。

● 可以給車發(fā)條地址信息

上回體驗(yàn)，由于試駕車尚未注冊ID，導(dǎo)致我們沒辦法體驗(yàn)系統(tǒng)“發(fā)送至車”的功能，這次我們繼續(xù)補(bǔ)上。什么是“發(fā)送至車”？這個(gè)功能有什么用呢？

“發(fā)送至車”功能是指車主可以在電腦或者手機(jī)的百度地圖上，將事先選定好的位置、路線信息發(fā)送至汽車導(dǎo)航，然后利用汽車導(dǎo)航到達(dá)事先選定好的目的地。

哪些情況可以用到“發(fā)送至車”功能？假如我們下午要去某個(gè)地點(diǎn)辦事，那么在早上我們就可以事先在電腦或者手機(jī)百度地圖搜索地址，并將地址發(fā)送到車載導(dǎo)航。到了下午，我們只需要打開導(dǎo)航就可以接收路線信息，然后開始導(dǎo)航，這就省下了上車之后在車載導(dǎo)航上進(jìn)行搜索的操作。

【利用電腦將百度地圖發(fā)送至車】

【利用手機(jī)將百度地圖發(fā)送至車】

【利用手機(jī)“隨車管家”App發(fā)送至車】

第二種情況可能是這樣的：某天我們的小編在經(jīng)過某路口時(shí)，發(fā)現(xiàn)旁邊新建一家酒店好像挺不（yǐn）錯(cuò)（bì），于是他覺得下一次拍（lái）素（yuē）材（pào）可以來這里；而為了避免事情繁多忘記了這個(gè)地點(diǎn)，小編就可以利用手機(jī)上的“隨車管家”App找到當(dāng)前位置，然后將當(dāng)前位置發(fā)送至車，下一次就可以通過車載系統(tǒng)的導(dǎo)航輕松來到這里了。

● 偶爾可以用一下的語音導(dǎo)航

最后我們還簡單體驗(yàn)了一下沃爾沃語音導(dǎo)航功能?？傮w來看，系統(tǒng)的語音識(shí)別度還是挺高的，不過在邏輯上還有進(jìn)一步提升的空間。

總結(jié)：這次體驗(yàn)了沃爾沃全新Sensus系統(tǒng)的“隨車管家”功能之后，其給我的體驗(yàn)感覺超過了我事前對它的期望。正如標(biāo)題所說，它可以讓你說出“哎喲不錯(cuò)”的評價(jià)。相比“智能在線”的互聯(lián)網(wǎng)功能，“隨車管家”更多地從實(shí)用性方面出發(fā)，可以說是既實(shí)用又好用，不管是系統(tǒng)的反應(yīng)速度（發(fā)送指令以及接收指令反應(yīng)時(shí)間）還是App操作的便捷程度都很不錯(cuò)。

雖然沃爾沃并不是第一家推出遠(yuǎn)程控制車輛功能的車廠，但從“實(shí)用”以及“好用”這兩個(gè)角度來看，沃爾沃全新Sensus系統(tǒng)的表現(xiàn)還是值得肯定的。如果說新產(chǎn)品的推出是為了更好地方便消費(fèi)者，那么我認(rèn)為沃爾沃這次已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。