來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：xiaoxin 發(fā)布時(shí)間：2025-01-03
據(jù)多家媒體以及車主透露，上汽通用五菱旗下寶駿悅也出現(xiàn)剎車失靈，主要集中在2023款寶駿悅也旗艦版和智尊版，車輛報(bào)eps代碼，儀表盤(pán)上會(huì)出現(xiàn)“黃色小烏龜”故障燈，車主踩下制動(dòng)踏板后車輛無(wú)法減速。
有車主描述稱，本人于2024年12月31日早晨開(kāi)車時(shí)，車發(fā)現(xiàn)車輛通電后存在溜車情況，踩剎車無(wú)反應(yīng)質(zhì)，多次斷電啟動(dòng)車輛，問(wèn)題仍存在，同時(shí)車輛網(wǎng)儀表盤(pán)報(bào)EBS故障燈和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)故障燈，遂呼叫救援將車輛拖至4S店檢修，至今未明確回復(fù)車輛問(wèn)題原因及售后方案。還有車主表示，2024年12月31日正常啟動(dòng)，上車踩著車剎車掛擋沒(méi)用松剎車的情況下，車子直接沖出去了，差點(diǎn)沖進(jìn)別人門(mén)店內(nèi)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損網(wǎng)失和人員傷亡，后面車子限速32，儀表盤(pán)顯示EBS和一個(gè)黃色的小烏龜故障燈。另一車主表示，2024年12月31日當(dāng)天晚上，我看完演出后到地質(zhì)下停車場(chǎng)開(kāi)車，掛上d擋并松開(kāi)剎車踏板后，網(wǎng)車開(kāi)始蠕行，當(dāng)我再踩剎車時(shí)發(fā)現(xiàn)踩不下去，剎車變得非常非常硬，我發(fā)誓我用了畢生最大力氣踩剎車，終于在撞墻之前停下了車。此時(shí)我發(fā)現(xiàn)儀表的EBS和黃色烏龜亮起。
第三方投訴平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)顯示，針對(duì)寶駿悅也車型的投訴主要發(fā)生在2025年1月1日以后，大多數(shù)車主出現(xiàn)剎車變硬的情況主要發(fā)生在2024年12月31日，主要涉及的車型為智尊版和旗艦版車型。
針對(duì)這一情況，上汽通用五菱寶駿品牌回應(yīng)表示：“小部分悅也車輛可能出現(xiàn)故障燈點(diǎn)亮、制動(dòng)偏硬的現(xiàn)象，目前都已經(jīng)一對(duì)一跟用戶聯(lián)系，問(wèn)題得到妥善解決?！绷硗?，4S店對(duì)未發(fā)生事故的車主給出兩天的車補(bǔ)，對(duì)已發(fā)生事故的車主給予免費(fèi)維修、千元禮包和免費(fèi)保養(yǎng)，但車主們對(duì)此處理方案并不滿意，希望廠家能退車或者換車，徹底解決安全隱患。
寶駿悅也是上汽通用寶駿品牌旗下小型純電SUV，于2023年5月25日上市，售價(jià)7.98-8.98萬(wàn)元。2024年4月13日，寶駿悅也家族上市，包括寶駿悅也Plus和2024款寶駿悅也，這是兩款完全不同的車型，寶駿悅也Plus為五門(mén)版車型，而寶駿悅也為三門(mén)版車型，其中2024款寶駿悅也的指導(dǎo)價(jià)分別為8.08萬(wàn)元、9.08萬(wàn)元，寶駿悅也Plus的指導(dǎo)價(jià)分別為9.38萬(wàn)元、10.38萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示，2024年前11月寶駿悅也銷量為8594輛，寶駿悅也Plus為5514輛。
汽車產(chǎn)品剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，并不是小事。剎車是車輛行駛的關(guān)鍵，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，后果不堪設(shè)想。從寶駿悅也的情況來(lái)看，大部分車主都是在同一天遇到剎車故障，在一定程度上威脅到人身安全，好在目前并沒(méi)有報(bào)道有關(guān)人員傷亡的情況，但是在同一天發(fā)生多起相同的事件，還是十分少見(jiàn)的。
當(dāng)前，新能源汽車的智能化水平越來(lái)越高，成為消費(fèi)者選購(gòu)的關(guān)鍵一環(huán)，但在為消費(fèi)者帶來(lái)駕駛便利的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多問(wèn)題。如果在駕駛中出現(xiàn)問(wèn)題，處理起來(lái)可能要比傳統(tǒng)燃油車復(fù)雜得多，所以這就需要要求廠商提供足夠的安全保障，盡可能將故障降到最低，避免誘發(fā)交通安全事故。就此次事件來(lái)看，汽車廠商應(yīng)該就此負(fù)責(zé)，就剎車事件給出詳盡的調(diào)查說(shuō)明，包括出現(xiàn)故障的原因，并給出解決辦法，做出承諾和保證，讓消費(fèi)者安心，不再提心吊膽的提車，認(rèn)真對(duì)待車主的合理的訴求。
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